Theo Ken Research, trong năm 2019, thị trường Edtech tại Việt Nam trị giá 2 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) được dự đoán lên tới 23.4% trong giai đoạn 2019 – 2023. Đồng thời, Việt Nam cũng trở thành thị trường đầu tư và khởi nghiệp Edtech tiềm năng khi lọt top 10 quốc gia có mức tăng trưởng E-learning lớn nhất trong năm 2019 (44.3%).
Trong bối cảnh đó, ngày càng có nhiều mô hình kinh doanh Edtech ra đời nhằm phục vụ những nhu cầu không ngừng thay đổi của nhà trường, phụ huynh và học sinh. Bên cạnh một số mô hình Edtech phổ biến như hệ thống quản lý giáo dục, phần mềm quản lý nhà trường hay nền tảng cung cấp khoá học online, hệ thống review trường học cũng đang được một số công ty khởi nghiệp triển khai và bước đầu đạt được những kết quả kinh doanh ấn tượng. Một cái tên nổi bật trong lĩnh vực Edtech mới mẻ này là KiddiHub. Xuất phát từ việc thấu hiểu tâm lý lo lắng cũng như những vất vả và trăn trở của phụ huynh khi tìm trường mầm non - bước đà quan trọng trong chặng đường giáo dục lâu dài của con cái, KiddiHub đã ra đời để giúp các bậc phụ huynh chọn được một ngôi trường như ý muốn giữa trăm ngàn sự lựa chọn khác nhau.
Giống như đa phần các công ty Edtech khác, KiddiHub lựa chọn môi trường điện toán đám mây để xây dựng nền tảng review trường mầm non, nhằm đạt được các lợi thế cạnh tranh về tính linh hoạt, mức độ bảo mật và độ an toàn cao. Đối tác chiến lược của KiddiHub từ những ngày đầu tiên xây dựng hệ thống là Amazon Web Services (AWS) - một trong những nhà cung cấp điện toán đám mây hàng đầu tại khu vực cũng như trên toàn thế giới. Nhờ việc xây dựng hệ thống trên môi trường điện toán đám mây ổn định của AWS, nền tảng KiddiHub trong khoảng thời gian đầu hiếm khi gặp phải lỗi hệ thống và đáp ứng được cả nhu cầu truy cập và tìm kiếm tăng vọt của phụ huynh trong những thời gian cao điểm từ tháng 6 đến tháng 9, khi phụ huynh bắt đầu tìm hiểu và đánh giá các trường mầm non trước khi cho con theo học.
Phát hiện những rủi ro tiềm ẩn trong hệ thống KiddiHub
Tuy nhiên, đến tận khi hợp tác với OSAM - đối tác cao cấp của AWS tại Việt Nam và được tư vấn, đánh giá lại toàn bộ hệ thống, ban lãnh đạo của KiddiHub mới nhìn nhận thấy những lỗ hổng khá lớn, kéo theo những rủi ro tiềm ẩn của hệ thống hiện tại.
Trước hết, KiddiHub chưa có một hệ thống để giám sát và cảnh báo tự động cho các chỉ số quan trọng về trải nghiệm của người dùng, hoặc thông báo về tình trạng sức khỏe của hệ thống theo thời gian. Đây là một thiếu sót lớn đối với nền tảng công nghệ như KiddiHub, nơi trải nghiệm người dùng phải luôn được theo dõi sát sao và đổi mới, cải tiến theo từng giây. Một chút chậm trễ trong việc phát hiện và xử lý sự cố cũng có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới trải nghiệm của phụ huynh cũng như uy tín trong kinh doanh của KiddiHub.
Thứ hai, hệ thống của KiddiHub cũng chưa áp dụng cơ chế mã hoá các dữ liệu quan trọng trong S3 hoặc Elastic Block Storage, đồng thời cũng chưa được tích hợp khả năng xoay vòng, quản lý và truy xuất thông tin xác thực cơ sở dữ liệu, khóa API và các bí mật khác. Là một nền tảng review trường học, KiddiHub cần lưu trữ và quản lý một khối lượng dữ liệu đồ sộ, bao gồm thông tin về nhà trường, thông tin cá nhân của người dùng. Đây đều là những thông tin nhạy cảm cần được bảo mật nghiêm ngặt, chính vì vậy, việc không có một cơ chế bảo mật chặt chẽ sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động của KiddiHub sau này.
Cuối cùng, một yếu tố quan trọng không kém mà KiddiHub cần lưu tâm chính là chi phí khi sử dụng AWS. Dù AWS liên tục đưa ra những lời khuyên cho người dùng nhằm tối ưu chi phí hết mức có thể, tình trạng chi phí vượt quá ngân sách cho hạ tầng hoàn toàn có thể xảy ra do KiddiHub chưa có được một hệ thống cảnh báo khi có chi phí bất thường. Bởi vậy, thường khi các kỹ sư hệ thống nhận ra vấn đề và cố gắng khắc phục thì đã là quá muộn.
Gặt hái những kết quả khả quan nhờ Khung Kiến trúc Tối ưu AWS
Bằng việc áp dụng Khung Kiến trúc Tối ưu (Well-Architected Framework) của AWS, các kỹ sư giải pháp từ OSAM đã tư vấn cho KiddiHub những biện pháp thực hành tốt nhất khi sử dụng các dịch vụ AWS và giúp KiddiHub cài đặt, tích hợp các dịch vụ cần thiết cho hệ thống review trường học. Nhờ đó, bài toán về hiệu năng, bảo mật và giá cả đã được giải quyết triệt để. Cụ thể, sau khi được tư vấn và triển khai chương trình kiến trúc tối ưu, Hệ thống của KiddiHub đã đạt được tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật trên đám mây AWS, ngăn chặn triệt để các tấn công từ bên trong và bên ngoài hệ thống, với xác suất rò rỉ dữ liệu gần như bằng 0. Bên cạnh đó, KiddiHub cũng tối ưu được chi phí nhờ gắn thêm các “nhãn” để phân bổ chi phí cho các khối lượng công việc khác nhau của hệ thống, nhờ đó có thể dễ dàng theo dõi và nhận thông báo tự động khi có chi phí phát sinh bất thường. Cuối cùng, các dịch vụ tích hợp nhằm giám sát và cập nhật thay đổi trong hệ thống đã giúp các kỹ sư của KiddiHub nhanh chóng phát hiện vấn đề và kịp thời xử lý, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định ngay cả khi công việc kinh doanh mở rộng với tập khách hàng ngày một tăng.
Kết luận
Từ câu chuyện thành công của KiddiHub, có thể khẳng định rằng, với một lĩnh vực yêu cầu mức độ bảo mật và độ sẵn sàng cao của hệ thống như Edtech, việc thường xuyên kiểm tra và đánh giá "sức khoẻ" cho hệ thống là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng. Lời khuyên dành cho các Startups trong lĩnh vực Edtech đó là: hãy tham khảo ý kiến của các chuyên gia về điện toán đám mây AWS, những người có khả năng triển khai và tối ưu công nghệ này trên toàn hệ thống. Với tư cách là Đối tác cao cấp của AWS, đặc biệt trong lĩnh vực công, OSAM hoàn toàn có thể giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực Edtech khảo sát tình hình hiện tại và đề ra phương án phù hợp nhất để tối ưu các nguồn lực hiện tại. Liên lạc với OSAM ngay để nhận một lộ trình tư vấn và đánh giá hệ thống miễn phí cũng như nhiều lợi ích hấp dẫn khác cho khối lượng công việc trên AWS của bạn!